20个开发客户资源的技巧!不管是做销售,还是做生意,都应该看看
1.利用现有客户开发新客户。尝试这样说:“X先生,我最近业务不太景气,不知你是否能帮上忙。看看谁对我的产品有兴趣,帮助介绍一下……”不要小瞧这一点,又很大几率会帮你的忙!
2.调查现有的客户。主要看他们对已有产品是否满意,他们想换什么样的产品,或者想使用多长时间再更新或替换,等等。
3.当你有新东西时,与现有客户联系,如新宣传品、新价目表、新优惠或推销方法、新数据、新的制造方法,等等。
4.抓住有问题的客户。几乎每个公司都有售后服务部门,它的职责是处理客户申诉、替换零件、维修和服务。该部门可以为你提供一些有问题的客户线索。记住,有问题的客户是个宝!
5.与其他公司或销售员认为没有希望拿下的客户联系,即使他们不在你的活动区域内。
6.接收其他公司或销售员不想要、嫌麻烦的客户,总有一些被推出门或放弃的客户。
7.与过去曾经与你联系过的“应当成为却没有成为”客户的人联系,这些人显然对你的产品产生过兴趣,为什么不把他们的兴趣重新激发起来呢?
8.拿出对公司不满的客户名单,这些人多数买过公司的产品,但后来又反悔了,因为他们没有遇到像你这样能为他们服务并落实交易的人。
9.把你的“死客户”与你的同事或同行的“死客户”交换,这样做,也有可能把“死客户”做“活”。
10.定期浏览本地和本行业的资讯,在上面总能找到潜在客户,与其联系,看起是否有对你的业务有兴趣。
11.从黄页上寻找潜在的陌生客户,它们可以为你提供非常有用的线索,广撒网,勤“捕鱼”。
12.在当地的社区中心、公共礼堂、健康娱乐俱乐部、高尔夫俱乐部的公告板上做些广告。
13.陌生拜访。陌拜是一个很具有挑战性的销售技巧,你也许会遭到很多白眼,吃很多闭门羹,但却也能获得大约10%的成功率。
14.同相似公司(非直接竞争对手)交换客户,交换一下客户名单,各取所需。
15.通过物业开发新客户。同小区物业部门打打交道,绝对不会白耽误你的功夫,他们提供的客户线索会给你带来新的业务。
16.送些免费的小礼物,不必很贵重,只要能吸引人,好看就行。当然,要在显著位置印上你的名字、公司名称和电话号码。
17.打电话是最经济、最有效率的开发客户的工具。你若能规定自己,找出时间每天至少打20通电话给新的客户,成交率即使只有1%,一年下来也能增加600多个与准客户接触的机会。
18.去大客户去的地方“蹲点”。特定的高层峰会和整个行业的专业展销会是“蹲点”的最好选择,虽然进到这些场合需要付出比较多的成本,还需要经常出差,但回报也是相当可观的。
19.跨行业交朋友。努力地与各行各业的人接触,并学习其他行业的知识。拥有丰富的知识与悟性,把情感与智慧完美结合起来,才能拥有更为广阔的客户网络。
20.尝试让萍水相逢的人成为客户。萍水相逢,并不代表着彼此的冷漠,每一种相识都有着相交的理由,当你把偶然的相识化为必然的交情时,新的客户往往就会随之而来。
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