电商产品运营主要做什么？新手店铺运营工作内容介绍

电商产品运营主要做什么？

随着电子商务和移动互联网的火热，电商运营岗也成为了近几年的大热门。很多想转岗做运营的朋友对电商运营的主要工作内容却不甚了解。

今天就为大家科普一下，电商运营究竟是做什么的。

其实电商运营并不神秘，主要是负责用数据分析消费者的行为喜好，并以此为商品提供营销策划实现销量的上涨。

具体来说，电商运营主要是负责哪些工作呢？

一、负责公司电商平台的运营

对运营负责，这其中就包含活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装以及日常运营等。

换句话说，从营销到活动策划，扩大平台的知名度等一系列操作的背后，都是由电商运营人员来完成的。

其中营销方案方向的Banner、push、短信文案等重在吸引用户点击；偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广提高转化。

点击率和转化率这两个重要的指标，是衡量电商运营是否给力的关键因素。

二、根据网站数据进行深入分析

对于电商运营而言，把每个产品的运营状况进行有效评估，并给出后续改进意见，这也是电商运营的工作之一。

数据是什么？数据的背后是反映了网站建设、美工和文案的优缺点。而运营要做的就是通过这些数据进行分析，进一步优化网站建设美工和文案的改进空间。

做到吸引用户的同时，还能留住用户。提高用户的粘性和复购率。这是网站数据深入分析的必要性。

三、收集市场及行业信息

对于电商来说，了解同类竞争者和行业的特性也是其工作之一。

电商行业日新月异，每天都要求要有的新的花样和营销来支撑销售增长。基于此，光是自己关起门来做运营是行不通的。

这里还需要了解行业的动向，竞争者的策略等等，以便自己及时给出营销方案跟上。如果能预判竞对的营销方向，并给出针对性的活动策划，这就是电商运营中的高手。

四、周期性的分析网站数据流量

日报、周报、月报、季报甚至是年报等是电商运营经常做的事情。

数据分析整理的很重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。

从完全不会，再到逐步有一套思想方法，数据分析其实是做运营最重要的一件事。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。

而周期性的对网站数据进行统计，也有助于电商运营把控节奏调整思路，以更好的服务于用户。

以上四点，就是电商运营的主要工作内容。

新手店铺运营工作内容有哪些？

一、电商运营日常工作内容：店铺日常运营

店铺日常运营很容易理解，就是店铺商品维护，上下架，评价维护，库存数量，制作详情页协助美工完成。店铺DSR，好评率，提升客服服务等等，这些基础而且每天都必须做的工作。

1、店铺检查：查看每天店铺提醒区，及时处理投诉维权举报等，确保店铺无违规隐患。

2、店铺详情页检查：查看店铺详情页，确保店铺报备、首页活动页面等连接图片都正常对应。

3、店铺库存检查：了解宝贝数量库存等数据，重复店铺宝贝的检查。某些无销量产品可以下架处理，具体得看产品周期。

4、店铺产品优化：优化宝贝的标题，做好关键词匹配，并关注产品的评分、中差评及提问页面。

5、店铺详情页装修：详情页的描述优化其实远比店铺装修更为重要，因为进店铺的买家，基本都是从宝贝单品进店，有了兴趣再去首页的。 如果在详情页放其他单品的推荐，可以增强整个店铺对用户的吸引力。

6、 负责电商平台的运营，包括活动策划、线上推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；

7、根据网站营销数据进行深度分析，评估每一款产品的运营情况，提炼卖点，引导美工优化页面，增加搜索量，促进销售；

8、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注他们的变化以及选择、定价等营销策略，结合本店优势提供有效的解决方案；

9、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则电商平台广告资源；

10、每天对最新数据进行统计分析，根据数据变化采取有针对性的运营措施。